Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez atchaM, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site e-commerce.

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous passez une commande, vous inscrivez sur notre site, ou lorsque vous interagissez avec nos services. Les types d'informations que nous collectons peuvent inclure :

  • Informations personnelles : nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : informations liées à votre carte bancaire, PayPal, Apple Pay.

  • Informations sur la commande : produits achetés, montant de la commande, statut de la livraison.

  • Informations de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session.

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et effectuer la livraison.

  • Vous envoyer des confirmations de commande, des informations de suivi et des messages transactionnels.

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'achat.

  • Vous informer des nouveautés, promotions ou offres spéciales (si vous vous êtes abonné à notre newsletter).

  • Répondre à vos demandes de support client et résoudre tout problème lié à vos commandes.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services (ex. transporteurs, hébergeurs, etc.) qui nous aident à exécuter nos services.

  • Lorsque cela est exigé par la loi ou pour se conformer à une procédure judiciaire.

  • Dans le cadre d’une vente ou d’une transaction commerciale, comme la vente de l’entreprise ou une fusion.

4. Protection des informations

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre toute divulgation, altération ou destruction non autorisée. Nous utilisons notamment des technologies de cryptage et une conformité avec les normes de sécurité PCI DSS pour les transactions de paiement.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.

  • Rectification : Vous pouvez corriger toute information incorrecte ou incomplète.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

  • Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : suzon.roche@atcham.fr

7. Modifications de la politique de confidentialité

atchaM se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en bas de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations concernant la protection de vos données.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : suzon.roche@atcham.fr

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025